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宝马高速熄火吓坏女司机堵4S店要退车原是

发布时间:2019-06-08 06:49:30
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“当时我们车上5个人都被吓得六神无主。还好后面的车都保持了安全距离,没有撞上来造成事故。”

据杨女士15日接受采访时称,这辆白色的宝马X3越野车,是她一个多月前,花50多万元买的。让她没想到的是,仅仅一个多月后,这辆车就出了“问题”。杨女士说,11月14日下午,她开着这辆新宝马车在成南高速路行驶。但在行驶过程中,车子却“莫名其妙”地熄火了。“当时我在高速路超车道上,以110码左右的速度行驶,车子突然毫无征兆地熄火了,我赶紧踩刹车把车停下来。”

车是停住了,但却停在高速路超车道上,后方来车速度很快,好几次都擦着她的车经过。“当时我们车上5个人都被吓得六神无主。还好后面的车都保持了安全距离,没有撞上来造成事故。”

杨女士立即联系了购车的4S店———四川中达成宝汽车有限公司,并通过道路救援服务将车拖回4S店。据4S店服务经理杨先生说,当时杨女士描述车的故障为“车子抖了几下后,就熄火了”。当晚,车辆到达4S店后进行了封存处理,杨女士将车钥匙带走了。

时间:11月15日上午9:30

扩音器喊话 堵门维权

“大意就是喊宝马的车有问题,新车才买一个月就熄火,喊大家不要买这里的车,给我们的工作带来很大的困扰。”

11月15日上午9时30分左右,杨女士和几名朋友来到4S店,进行维权。“她情绪比较激动,一进门就要求我们退车或者换车。我们提出,要不先做下检查,确定故障再说。如果确实有问题,我们按照汽车的三包规定,该负责的我们负责,该退换的退换,她不同意。”服务经理杨先生说。

4S店另一名工作人员回忆说,当时,这名车主来到4S店后,除了情绪激动、推搡工作人员外,还带了一个扩音器,在客服大厅大喊。“大意就是喊宝马的车有问题,新车才买一个月就熄火,喊大家不要买这里的车,给我们的工作带来很大的困扰。”

除此之外,维权的杨女士还采取堵门的行为。4S店的监控录像显示,11月15日11时10分至11时50分,两辆轿车分别横放在4S店的两处大门处,将整个大门完全挡住,车辆无法出入。4S店工作人员报了警,直到中午12时左右,在警方的协调下,杨女士才将两辆车移走。

时间:11月15日下午4时许

检测显示:车没油了

“不要再说了嘛,事情都过了,一切都很好,我不接受采访。”

通过双方的沟通与协调,服务经理杨先生说,下午4时许,杨女士终于交出车钥匙,同意先对车辆进行检测,再根据检测结果维权。然而,检测的结果却让大家哭笑不得。车启动后,车辆检测人员发现,车辆的汽油表显示为零,可达里程也显示为零。这个杨女士看来的“大故障”,几分钟后就排查出了原因:燃油耗尽。

接着,4S店工作人员买来100元汽油,当着众人的面注入油箱里。“加油后,车辆发动机运转正常,能正常启动,正常行驶。”杨经理说。车主杨女士也认可这一检测结果,在检测单上签了字。

在发现这一“故障原因”后,杨女士有些不好意思。“她脸上有些挂不住,不好意思。她还说会向各个媒体做解释。”杨经理说。昨日下午,成都商报致电杨女士,她承认车的“故障”确实是没有油导致的,但不愿意接受采访。“不要再说了嘛,事情都过了,一切都很好,我不接受采访。”4S店的杨经理表示,因为燃油耗尽找到4S店“维修”的事情,他还是第一次遇到。“希望车主能多关注车况,即使出现故障,也应理性维权。”

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